Vždy jsme rádi, když se nám ozvěte! Můžete nás kdykoliv kontaktovat e-mailem nebo navštívit naši kontaktní stránku a odeslat svůj dotaz. Máme mezinárodní tím odpovědný za zákaznický servis, který pracuje od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00 (kromě svátků).

Vezměte prosím na vědomí, že o víkendech a mezinárodních svátcích můžeme nabídnout pouze omezenou podporu.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím našich kanálů na sociálních sítích.

Děkujeme, že jste
nám napsali. Vždy se snažíme reagovat co nejrychleji, ale prosíme, vyčkejte
alespoň 48 hodin. Doba odezvy se může lišit v závislosti na ročním období nebo
času, když jsme hodně vytížení, například při spuštění webových stránek nebo
produktů a propagačních akcí.

Bohužel, vzhledem k delikátní povaze našich produktů a omezenému počtu členů našeho týmu podpory Vás žádáme, abyste si výrobky Donna neobjednávali e-mailem. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich produktů, můžete nám kdykoliv napsat nebo navštívit naši sekci pro nejčastěji kladené dotazy (FAQ) týkající se produktů

Příprava závisí na Vaší žádosti:

• V případě obecných dotazů a dotazů týkajících se produktů Donna Vás laskavě žádáme, abyste si nejprve přečetli naše FAQ (nejčastěji kladené dotazy). Pokud nenajdete odpověď tam, můžete nám kdykoliv poslat e-mail.

• V případě dotazů týkajících se Vaší objednávky Vás laskavě žádáme, abyste připravili číslo objednávky a sledovací číslo, abychom Vám mohli co nejlépe pomoci. 

Jsme moc rádi, že chcete zůstat v obraze a dostávat náš newsletter a informace o našich propagačních akcích. Vždy se můžete přihlásit ve formuláři ve spodní části této stránky.